Organisasi Komunikasi

Organisasi Komunikasi

ü   Komunikasi yang efektif
           Komunikasi yang efektif adalah penting untuk kesejahteraan para dari sebuah organisasi. Komunikasi sangat penting untuk proses perencanaan strategis dari setiap organisasi, dan sangat penting untuk pencapaian jangka pendek dan jangka panjang tujuan organisasi.
          Adamson, Emswiller, dan Ollier (1991) menyadari pentingnya komunikasi organisasi dan menunjukkan bahwa jika sesuatu yang tidak dapat dikomunikasikan dengan cara yang konsisten dan inspirasi, itu tidak bisa dilakukan, tidak peduli seberapa baik direncanakan dan dibiayai. Komunikasi dapat dianggap sebagai terjadi sepanjang kontinum, dari komunikasi interpersonal untuk kelompok kecil komunikasi untuk komunikasi organisasi. Komunikasi interpersonal terjadi ketika peserta tatap muka. Meskipun ada ketidaksepakatan dalam literatur mengenai berapa banyak orang bisa terlibat dalam komunikasi interpersonal, secara umum sepakat bahwa itu melibatkan hanya dua atau tiga orang.

ü   Menurut Trenhom (1991), karena interaksi adalah tatap muka, ada spontanitas untuk komunikasi, dan meskipun komunikasi difokuskan, tidak perlu untuk pesan menjadi "dikemas." Trenholm menyatakan bahwa "komunikasi dalam organisasi melibatkan tingkat yang lebih tinggi dari perencanaan strategis daripada yang dilakukannya dengan sekelompok angka dua atau kecil" (hal. 24).

·   Teori Komunikasi
          Komunikasi antara manusia adalah penting penting baik yang terjadi antara dua individu atau di antara beberapa orang dalam suatu organisasi, tetapi komunikasi seringkali sulit. Komunikasi biasanya diambil untuk diberikan, yaitu, seseorang mengirim pesan ke orang lain, baik secara lisan atau tertulis, dan mengasumsikan bahwa orang yang menerima pesan memahami pesan persis seperti yang dimaksudkan.
          bagi manajer perawat untuk menjadi komunikator yang efektif, mereka harus berlatih komunikasi didirikan pada perspektif teoritis suara.
          Teori-teori berikut ini dirangkum di sini:

·   perspektif mekanistik,

·   perspektif psikologis,

·   dan perspektif interaksionis.

ü    Mekanistik PERSPEKTIF
           Menurut Trenholm (1991), yang mekanistik perspektif komunikasi adalah linier, satu-Memahami Organisasi directional, model sekuensial komunikasi. Trenholm menjelaskan model dengan menerapkannya pada face-to-face diucapkan komunikasi antara dua orang: "Dua orang menjadi pengirim dan penerima. Pengirim mengkodekan pesan ke unit bahasa lisan yang disampaikan oleh suara gelombang ke penerima, yang menerjemahkan pesan. Setiap fitur tidak dimaksudkan oleh pengirim tapi tidak sengaja
disertakan dalam pesan disebut noise ".

ü    penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor yang dapat menghambat transmisi yang jelas dari pesan:

·                  lingkungan kebisingan,

·                  isi emosional

·                  pesan,

·                  dan nada suara serta nonverbal
perilaku pengirim.

ü    Perspketif Psikologi
          Perspektif psikologis dibangun di atas mekanistik tersebut perspektif, mengakui pengirim, receiver, dan pesan, tetapi melampaui linear Pendekatan.  Perspektif psikologis didasarkan, sebagian besar, pada perilaku yang dipelajari. Hal ini menunjukkan bahwa ketika pesan diterima, ia berfungsi sebagai stimulus ke penerima untuk merespon pesan. Proses memberi dan menerima, di mana (1) pesan yang dikirim, (2) merangsang penerima untuk merespon, (3) respon dikirim, yang kemudian (4) merangsang penerima untuk merespon, adalah perilaku yang dipelajari.

ü    Perspektif Interaksionis
          Perspektif interaksionis didasarkan pada tubuh bekerja dikenal sebagai interaksionisme simbolis. Perspektif ini dikembangkan sebagai cara untuk memahami perkembangan diri seperti yang dipelajari melalui proses interaksi dalam masyarakat yang lebih luas / lingkungan.Trenholm (1991) mencatat bahwa konsep simbol merupakan dasar dari perspektif ini dan bahwa simbol umumnya disepakati oleh anggota kelompok sosial dan menjadi signifikan karena perjanjian ini.
Dia merangkum dengan menyatakan, "Manusia yang ada di dalam dan melalui komunikasi, tindakan manusia dapat dipahami melalui sistem simbol bersama yang membuat kemungkinan aksi"

·                  Simbol dalam Komunikasi
          Trenholm (1991) percaya bahwa "kata adalah simbol, dan bahasa manusia adalah kode simbolik, seperti Kode Morse, bahasa isyarat, kode semaphore dan lampu lalu lintas adalah sistem simbolik. Arti dari kode-kode ini ditetapkan melalui konvensi;
penggunaannya pada umumnya disengaja ". Struktur Organisasi Seperti itu Pengaruh Komunikasi Dalam rangka untuk memahami bagaimana komunikasi dapat
terjadi di organisasi, maka perlu untuk memahami apa yang merupakan sebuah organisasi dan dampak dari rantai komando komunikasi dalam organisasi. "Sebuah organizationis pengaturan sistematis dari dua atau lebih orang atau entitas yang memenuhi peran formal dan berbagi tujuan yang sama" (Wolper, 2004 p. 653).
Semua sistem layanan kesehatan memenuhi definisi organisasi, terlepas dari ukuran atau tujuan.

·                  Jenis Komunikasi Organisasi
          Komunikasi organisasi termasuk sarana verbal dan nonverbal komunikasi di seluruh organisasi. Yang besar, organisasi yang kompleks menggunakan berbagai saluran komunikasi, termasuk;
vertikal, horisontal, diagonal, dan
grapevine (Marquis dan Huston, 2003).

1. Komunikasi Verbal
          Kedua tatap muka dan pesan tertulis merupakan komunikasi verbal. Orang cenderung akan menafsirkan pesan tertulis dari perspektif mereka sendiri, pengalaman, dan posisi dalam organisasi, membuat tidak mungkin pemahaman umum pesan yang ditulis oleh semua orang yang menerimanya. Keterampilan menulis yang efisien dan efektif adalah penting bagi manajer perawat. Spears (1997). Marquis dan Huston (2003) mengamati bahwa wajah-toface  komunikasi adalah cepat tetapi sedikit orang dapat menerima informasi tersebut.

1.   Komunikasi Nonverbal
       Dalam tatap muka komunikasi, kata yang diucapkan disertai dengan perilaku nonverbal.
Komunikasi nonverbal meliputi penampilan, nada suara, gerak tubuh, gerakan tubuh, lirikan, ekspresi wajah, pakaian, bau, kedekatan, dan kiprah (Dahnke dan Clatterbuck, 1990; Ruthman di Kelly-Heidenthal, 2003).

Isyarat Nonverbal
■ Postur
■ Kiprah
■ Facial ekspresi
■ Gestures
■ Bahasa tubuh
■ Nada, pitch, dan volume suara

VERTIKAL, HORIZONTAL DAN KOMUNIKASI DIAGONAL
Dalam organisasi yang kompleks, maka perlu untuk komunikasi mengalir dalam berbagai arah untuk mencapai tujuan organisasi.
Vertikal,  horisontal, dan komunikasi diagonal digunakan untuk berkomunikasi secara efektif.

1.   Komunikasi vertikal adalah komunikasi yang terjadi antara atasan dan bawahan.

2.   Komunikasi horisontal terjadi ketika manajer dan orang lain berkomunikasi dengan orang-orang pada tingkat yang sama dalam struktur organisasi.

3.   Komunikasi Diagonal Dalam komunikasi diagonal, manajer berinteraksi dengan manajer, dokter, dan kelompok-kelompok orang di lain departemen dalam organisasi yang tidak pada Tingkat yang sama dalam hirarki (Marquis dan Huston, 2003).

ü Komunikasi Formal Versus Komunikasi Informal
          Organisasi memiliki jaringan komunikasi baik formal maupun informal. "Jaringan komunikasi formal mengikuti jalur formal kewenangan dalam hirarki organisasi. Jaringan komunikasi informal terjadi antara orang-orang di tingkat yang sama atau berbeda dari hirarki organisasi, tetapi tidak mewakili garis formal wewenang atau tanggung jawab "(Marquis & Huston, 2003, hal. 339).

ü GRAPEVINE
          Sebuah kendaraan umum untuk komunikasi informal dalam organisasi adalah selentingan. "Grapevine adalah jaringan informasi informal dan unsanctioned dalam setiap organisasi" (Mishra, 1990, hal. 213).

Referensi:

STRUKTUR ORGANISASI

STRUKTUR ORGANISASI

v Apa organisasi
Sebuah organisasi dapat didefinisikan sebagai "sekelompok orang dengan tanggung jawab tertentu yang bertindak bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu yang ditentukan oleh organisasi" (Huber, 2000, hal 454.).

v Teori-teori dalam organisasi terbagi 5 Jenis:

1.   Teori Organisasi

2.   Teori Klasik Teori Neoklasik (Teori Humanistik)

3.   Teori sistem

4.   Teori chaos

5.   Teori Kemungkinan

1.   Teori Organisasi
Organisasi terdiri dari kelompok orang yang datang bersama-sama untuk tujuan yang sama. Suatu organisasi dapat didefinisikan sebagai "sekelompok orang dengan tanggung jawab tertentu yang bertindak bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu yang ditentukan oleh organisasi"
 (Huber, 2000, hal. 454).

2.   Teori Klasik
Teori Klasik, dating ke 1890-an, adalah salah satu teori tertua tentang organisasi
struktur. Konsep ini adalah bahwa orang-orang suatu organisasi akan menjadi produktif jika mereka diberi tugas yang didefinisikan dengan baik untuk menyelesaikan. Dengan membagi bekerja menjadi tugas dan karyawan meminta untuk menyelesaikan tugas yang sama setiap hari, teori diusulkan bahwa produktivitas akan meningkat karena pengulangan dari tugas.

3.   Teori Neoklasik (Teori Humanistik)
Teori neoklasik menjadi populer di 1930. Ini menekankan pada kerjasama dan partisipasi di tempat kerja (Sullivan & Decker, 2001). Faktor kunci dalam teori ini adalah motivasi.

4.   Teori sistem
Sistem Teori ini didasarkan pada karya Von Bertalanffy (1968). Teori ini menyatakan bahwa sistem keseluruhan dan bahwa organisasi harus dilihat secara keseluruhan, mengingat hubungan dalam struktur organisasi.

5.   Teori chaos
Teori Chaos menekankan pentingnya perubahan dalam organisasi. Perubahan tidak bisa dihindari, dan karyawan harus belajar untuk beradaptasi dan unggul untuk tetap dipekerjakan dalam perawatan kesehatan.

ü Teori Kemungkinan
Konsep dalam Teori Contingency adalah bahwa struktur organisasi harus sesuai dengan
kerja lingkungan. Yang paling umum Aspek Teori Contingency mengakui gaya pemimpin dan bagaimana ini mempengaruhi situasi. Bagaimana mengarah pemimpin akan menentukan bagaimana struktur organisasi didirikan.

ü Organisasi Belajar
Dalam organisasi belajar, orang-orang dan sistem merespon dan memperluas kemampuan mereka untuk memperoleh hasil yang diinginkan. Konsep dasar adalah bahwa dalam situasi perubahan, organisasi yang adaptif terhadap perubahan akan berkembang. Komponen Organisasi dan Perencanaan Kesehatan organisasi telah diubah oleh banyak perubahan dalam alokasi sumber daya sosial, struktural, politik, dan manusia (Bolman & Deal, 2003).

ü Nilai Organisasi
Nilai menetapkan standar misi dan rencana strategis. Pemimpin organisasi menentukan seperangkat nilai yang sejajar dengan misi dan visi organisasi. Nilai-nilai organisasi yang berkaitan dengan keberhasilan organisasi dan menentukan bagaimana hal itu akan berfungsi ketika bekerja dengan pelanggan.

ü Filosofi Organisasi
Filosofi berfungsi untuk memungkinkan karyawan untuk mencapai tujuan bersama (Wendenhof & Strahley, 1995). Mendasari filosofi tujuan dan sasaran organisasi, sehingga sangat penting bahwa perawat memahami dan mengetahui filosofi organisasi mereka.

ü Sasaran Organisasi dan Tujuan
Tujuan adalah bagian dari proses perencanaan, yang merupakan salah satu fungsi manajemen. Umumnya, tujuan dan tujuan menjelaskan layanan yang ditawarkan, alokasi sumber daya, rencana masa depan, dan tanggung jawab kepada pelanggan

ü Organisasi dan Prosedur Kebijakan
Kebijakan membantu organisasi untuk mencapai didirikan tujuan dan arahan dan memberikan bimbingan kohesif bagi anggota organisasi. Prosedur adalah metode dan arahan tentang bagaimana kebijakan akan diimplementasikan.

ü Strategi-straregi Perencanaan Organisasi
Perencanaan strategis dimulai dengan analisis dari mana organisasi berdiri saat ini dan di mana ia ingin berada di masa depan.

ü Struktur Organisasi
Struktur organisasi menguraikan kerja resmi
hubungan dan cara orang berinteraksi dalam
struktur yang diberikan. Struktur organisasi menetapkan sebagai berikut:
■ jalur formal kewenangan-kekuatan resmi untuk bertindak
■ Tanggung Jawab-tugas atau tugas
■ Akuntabilitas-tanggung jawab moral

Pengambilan keputusan
Pengambilan keputusan terpusat terjadi ketika beberapa orang di tingkat atas struktur organisasi membuat keputusan. Desentralisasi pengambilan keputusan terjadi ketika keputusan dibuat di seluruh organisasi, pada tingkat serendah mungkin dalam organisasi. Seperti bagan organisasi mengambil penampilan diratakan.

v Jenis Organisasi :

ü Birokrasi
Struktur terpusat, struktur tinggi, juga dikenal sebagai birokrasi, adalah strukture hirarkis.
Pengambilan keputusan dan kekuasaan yang dimiliki oleh beberapa orang dalam tingkat atas. Setiap orang  yang memiliki kekuasaan dan otoritas yang bertanggung jawab hanya beberapa orang.

ü Flat/ Struktur Desentralisasi

Pola komunikasi yang disederhanakan, dan masalah cenderung ditangani dengan mudah dan efisiensi pada tingkat di mana mereka terjadi. Karyawan memiliki otonomi dan kepuasan kerja meningkat dalam jenis struktur.

ü Adokrasiadokrasi struktur organisasi adalah, terbuka bentuk-bebas sistem. Jenis struktur yang digunakan dengan tim khusus untuk menyelesaikan tugas tertentu. Dari perspektif organisasi, seluruh organisasi terdiri dari tim khusus, masing-masing ditugaskan untuk menyelesaikan tugas tertentu.

ü Struktur Matrix

Kombinasi struktur fungsional dan produk. Ia mencoba untuk menangkap keuntungan dari masing-masing pendekatan.Manajer divisi produk bekerja dengan manajer divisi fungsi, membuat dua jalur kewenangan, akuntabilitas, dan komunikasi.

REFERENSI:

Nursing in Today’s World. Trends, Issues and Management. 10th edition.